Mein WhatsApp funktioniert nicht mehr

“Mein WhatsApp funktioniert nicht mehr”. Mit diesem Satz kommen ständig neue Kunden in die Handyklinik nach Berlin-Tegel. Der Grund ist folgender: der Messengerdienst WhatsApp stellt den Support für einige Betriebssysteme ein. Darunter befinden sich folgende Betriebssysteme:

  • BlackBerry OS inklusive BlackBerry 10 bis zum 31. Dezember 2017
  • Nokia S 40 bis zum 31. Dezember 2018
  • Windows 10 Mobile bis zum 30. April 2019
  • Android Versionen 2.3.7 oder älter bis zum 1. Februar 2020
  • iOS 7 oder älter bis zum 1. Februar 2020

Einige gängige Modell, die nicht mehr unterstützt werden, sind daher das iPhone 4 sowie alle älteren iPhone Modelle, Samsung Galaxy X-Cover, Samsung Galaxy W, HTC Desire S, HTC Desire HD, HTC Rhyme, Windows Phone 8 und älter und alle BlackBerry Phones.

Sollte es also so sein, dass sich ihr WhatsApp nicht mehr öffnen lässt, liegt es an dem Support-Aus. Eine Lösung für dieses Problem gibt es nicht. Hier hilft nur der Neukauf eines Gerätes, welches unterstützt wird. Hierzu zählen folgende Betriebssysteme:

  • Android Geräte mit der OS-Version 4.0.3 und neuer
  • iPhone Smartphones mit iOS 8 und neuer
  • Windows Phone 8.1 und neuer
  • Telefone mit KaiOS 2.5.1 und neuer, inklusive JioPhone und JioPhone2

Um Ihnen den Umstieg auf ein neues Gerät zu vereinfachen bieten wir Ihnen an Ihr altes Geräte zu sichern und auf Ihr neues Gerät zu spielen. Um diesen Service in Anspruch zu nehmen wählen sie die Reparaturoption Softwarefehler für 29,95€ aus.

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Mein WhatsApp funktioniert nicht mehr: finde hier heraus welche Geräte vom Support-Aus betroffen sind und wie man das Problem lösen kann.
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Die Handyklinik
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